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mise à jour le 16 / 03 / 2010 |
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 ACTUALITE EN BREF
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  Internationale (15/03/2010) : Selon les dernières projections du FMI, la croissance mondiale s’établirait à -0,8% en 2009 contre 3% en 2008.
Les économies avancées ont enregistré un taux de croissance du PIB réel de -3,2% contre 0,5% en 2008, tandis que les pays émergents et en développement ont affiché une progression de 2,1% contre une hausse de 6,1% un an plus tôt.
La reprise de l’économie mondiale amorcée depuis le deuxième trimestre 2009 semble se confirmer au quatrième trimestre, en dépit de la persistance des incertitudes entourant le caractère durable de ce redressement, suite...
Nationale (04/03/2010) : Le début de l’année 2010 a été caractérisé par l’amélioration des échanges commerciaux, notamment la reprise des exportations des industries manufacturières, et la progression des principaux paramètres du secteur touristique.
L’indice général de la production industrielle a clôturé l’année 2009 sur une baisse de 4,6% contre une hausse de 2,6% en 2008. Néanmoins, cette baisse a commencé à s’estomper vers la fin de l’année en rapport avec la reprise de la demande mondiale et la relance de l’activité dans les principaux pays industrialisés, suite...
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  La qualité des services bancaires :
En concrétisation des orientations tracées par son excellence, Monsieur le Président de la République dans son programme électoral, la loi du 2 mai 2006 portant amendement de la loi bancaire est venue poser les mécanismes à même de hisser la qualité des services bancaires au niveau des standards internationaux, mécanismes qui s’articulent notamment autour des axes suivants :
- La création du prix du Président de la République pour la qualité des services bancaires et à la fixation des conditions et modalités de son octroi, Suite…
- Les services bancaires de base : Les établissements de crédit doivent conformément à la loi du 2 mai 2006 offrir à la clientèle des services bancaires de base.
La convention de gestion de compte de dépôt : S’inscrivant dans le cadre du renforcement de la transparence et de la protection des intérêts de la clientèle de déposants, cette convention comporte les conditions générales d’ouverture, de fonctionnement et de clôture du compte et les conditions particulières relatives aux produits, services et moyens de paiement auxquels le compte donne lieu ainsi que la liste et le montant des commissions applicables.
Le Médiateur Bancaire : Dans le cadre de l’amélioration des relations entre les établissements de crédit et la clientèle, la nouvelle loi bancaire du 2 Mai 2006 a institué la fonction de médiateur bancaire dont le rôle est de favoriser le règlement amiable des différents qui peuvent naître entre les deux parties.
L’Observatoire des Services Bancaire : a été créé par la loi n°2006-26 du 15 mai 2006, suite... |
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