La qualité des services bancaires (27/02/2008) :
En concrétisation des orientations tracées par son excellence, Monsieur le Président de la République dans son programme électoral, la loi du 2 mai 2006 portant amendement de la loi bancaire est venue poser les mécanismes à même de hisser la qualité des services bancaires au niveau des standards internationaux, mécanismes qui s’articulent notamment autour des axes suivants :
- La création du prix du Président de la République pour la qualité des services bancaires et à la fixation des conditions et modalités de son octroi, Suite…
- Les services bancaires de base : Les établissements de crédit doivent conformément à la loi du 2 mai 2006 offrir à la clientèle des services bancaires de base.
La convention de gestion de compte de dépôt : S’inscrivant dans le cadre du renforcement de la transparence et de la protection des intérêts de la clientèle de déposants, cette convention comporte les conditions générales d’ouverture, de fonctionnement et de clôture du compte et les conditions particulières relatives aux produits, services et moyens de paiement auxquels le compte donne lieu ainsi que la liste et le montant des commissions applicables.
 Le Médiateur Bancaire : Dans le cadre de l’amélioration des relations entre les établissements de crédit et la clientèle, la nouvelle loi bancaire du 2 Mai 2006 a institué la fonction de médiateur bancaire dont le rôle est de favoriser le règlement amiable des différents qui peuvent naître entre les deux parties.
L’Observatoire des Services Bancaire : a été créé par la loi n°2006-26 du 15 mai 2006, suite...

Télécharger les présentations du séminaire sur la monétique, suite...
Statistiques Monétique : DAB, TPE, GAB, Nombre de cartes, Nombre et montant des opérations suite...

Le Projet de réforme à engager au niveau du cycle moyen du CPFB, suite.....
Consultez le calendrier général de déroulement des modules du Mastère Professionnel « Risk Management », Suite...
Consultez la liste des candidats définitivement admis au diplome de formation bancaire spécialisée (Session Janvier 2008), classés par ordre de mérite, Suite...
Déroulement des épreuves orales du concours interne (BTL) pour l'accés au grade d'agent de bureau et ce le samedi 14 juin 2008 au siège de l'Association.
Consultez le calendrier de l'examen final du 2ème semestre de la 2ème année du Tronc Commun (6ème promotion) et de la 3ème année formation métiers (5ème promotion, Suite...
Consultez la liste des candidats autorisés à passer l'épreuve orale de la 2ème année du Tronc Commun (6ème promotion/ session juillet 2008) , Suite...
Consultez le résultat d'admissibilité de l'examen de la 2ème année du Tronc Commun (6ème promotion) , Suite...

Monétique : La profession a entamé le début des travaux de la migration des cartes magnétiques aux cartes à puce et ce pour se conformer à la norme internationale EMV et pour prévenir la fraude et la contrefaçon des cartes bancaires tunisiennes, suite...
Télécompensation, commerce électronique, Tunisie Tradenet, suite...