Société Monétique de Tunisie (SMT)

• Présentation de la société monétique Tunisie



Raison sociale	Société Monétique-Tunisie
Forme juridique	Société Anonyme
Date de création	Mars 1989
Siège Social	Maison du Banquier Avenue kheireddine Pacha – 1002 Tunis
Adresse de correspondance	BP 125 - 1080 Tunis Cedex
Capital social	2.700.000 dinars
Durée	99 ans
Siteweb	www.clictopay.com.tn

• Actionnaires
  
  



Banques & organismes	ATB - BNA - Attijari Bank- BT - AMEN BANK - BIAT - STB - UBCI - UIB – BH- LA POSTE
Banque off-shore/on-shore	T.I.B – Al Baraka Bank
Président du Conseil
Directeur Général	M. Khaled BETTAIEB
Directeur Des Opérations	M. Habib BEN ALI
Directeurs Techniques	M. Khaled ZARG EL AYOUN M. Moheddine Oueslati

• La Société Monétique-Tunisie (SMT), filiale des Banques Tunisiennes, est spécialisée dans l'activité monétique bancaire en Tunisie. Sa création date de 1989.
  
  
  • Mise en commun des moyens nécessaires pour le traitement des opérations monétiques, et ainsi éviter la multiplication des investissements, aussi bien humains que matériels.
  • Réaliser en commun ou partager la charge des investissements, particulièrement coûteux en Monétique.

• Activité de la Société
  
  La société a pour objet de :
  
  
  • Promouvoir le développement et l'utilisation de la carte de paiement par les nationaux tunisiens.
  • Promouvoir l'acceptation des cartes en Tunisie, en paiement des dépenses effectuées par les touristes, hommes d'affaires, émises par les grands organismes internationaux ;
  • Mettre en œuvre l'ensemble des actions qui régissent le fonctionnement des systèmes monétique dans ses diverses composantes : Marketing, maîtrise des technologies, automatisation des procédures bancaires, rapidité des transactions, économies des flux financiers, etc. … ;
  • Mettre en œuvre l'ensemble des moyens destinés à traiter ou assurer sur le territoire national les transferts et la maîtrise des technologies nécessaires pour :
    
    
    • Les rapatriements et transferts électroniques des fonds.
    • L'acquisition, l'adaptation et la création de logiciel.
    • La mise à disposition pour les Banques d'un très haut niveau de sécurité par l'utilisation de techniques nouvelles.
    • La formation aussi bien des cadres bancaires que les usagers tunisiens à la Monétique.

• Profil de la SMT
  
  La SMT dispose, entre autre, des compétences ci-dessous spécifiées :
  
  
  • D'une expérience avérée dans le domaine de la Monétique et en particulier dans ses aspects fonctionnels, techniques, réglementaires et dans la définition des normes et protocoles interbancaires dans le contexte EMV.
  • D'une parfaite maîtrise des réglementations et normes édictées par les émetteurs internationaux notamment Visa et MasterCard.
  • D'une parfaire maîtrise des standards du marché.
  • D'une bonne méthodologie de transfert de compétences ;De qualités en termes de rédaction, de communication et de concertation avec les acteurs impliqués dans la présente mission.

• Les moyens de Paiement
  
  L'expertise de Monétique-Tunisie se concentre autour :
  
  
  • Des moyens de paiement : carte bancaire, carte affaire, co-branding, carte privative, carte de crédit etc...
  • Des canaux de distribution : DAB/GAB, TPE, Internet, etc...

• Assistance à la maîtrise d'ouvrage
  
  Axe Avant-projet
  
  
  • Gestion d'appel d'offres
  • Étude préalable
  • Étude d'opportunité
  • Étude de faisabilité
  • Audit de solution
  • Rédaction du cahier des charges
  • Représentation de la maîtrise d'ouvrage
  
  Axe Projet
  
  
  • Spécification générale et détaillée
  • Gestion du projet
  • Homologation, recette
  • Conduite du changement
  
  Axe Produit
  
  
  • Accompagnement fonctionnel et technique des experts métiers
  
  Axe Conception
  
  
  • Architecture
  • Rédaction de spécifications techniques
  • Recherche et chiffrage de solutions
  
  Axe Mise en place de Systèmes
  
  
  • Gestion du projet
  • Homologation et recette
  • Implémentation technique
  • Plan de migration
  • Préparation de données
  • Rédaction de dossiers d'exploitation

• L'entreprise : La Méthodologie
  
  Avant la mission
  
  Avant le début de chaque mission, Monétique-Tunisie élabore, en accord avec son client, une proposition très complète définissant avec précision la problématique, les objectifs, la méthodologie et le calendrier de l 'intervention. L'organisation de la mission, les ressources allouées ainsi que le budget détaillé par phases sont établis préalablement à l'initialisation de la mission.
  
  Pendant la mission
  
  Chaque intervention est placée sous la responsabilité d'un Directeur de Mission assisté par un ou plusieurs consultant(s) spécialisé(s). Ce dernier gère la mission de A à Z (de la rédaction de la proposition à la présentation des recommandations) garantissant ainsi au client une assistance et un suivi personnalisés. Des points d'avancement du projet sont régulièrement établis avec le client. Une complémentarité, entre équipe interne du client et consultante, est vivement recommandée par Monétique-Tunisie.
  
  Une Société à taille humaine
  
  Plus proche de ses clients, Monétique-Tunisie établit des relations privilégiées avec ces derniers. Grâce à l'expérience et l'expertise des consultants, les temps d'adaptation aux problématiques, aux structures et aux hommes s'en trouvent réduits.
  
  Des professionnels à votre écoute
  
  Les consultants qui suivent les missions ont tous été des professionnels ayant eu à résoudre des problématiques techniques, marketing et commerciales en entreprise. Ils sont particulièrement sensibilisés à la mise en œuvre des recommandations proposées.
  
  Des interventions modulables
  
  Les interventions sont totalement modulables. En effet, une gamme de conseils très étoffée afin de répondre le plus efficacement possible aux différentes problématiques, auxquelles doivent faire face les entreprises.
  
  La conjugaison du stratégique et de l'opérationnel
  
  La vision synthétique et pragmatique vise à permettre aux entreprises de mettre en place des solutions efficaces à court et moyen terme. La vision stratégique permet à ses clients d'anticiper les évolutions technologiques, marketing et commerciales concurrentielles sur leurs marchés. Pour ce faire, la SMT dispose de :
  
  
  • Un Centre d'autorisation relié aux organismes internationaux, et opérationnel 24h/24, tous les jours de l'année.
  • Un Centre serveur pour la gestion des TPEs et des DABs.
  • Centre d'embossage et d'encodage des cartes.

• Moyens Techniques
  
  Monétique-Tunisie dispose d'une infrastructure informatique et des moyens techniques adaptés aux besoins des traitements qui lui sont demandés par les Banques.
  
  Les Centres d'activités de Monétique-Tunisie
  
  
  • Le Centre d'embossage et d'encodage des Cartes
    
    Le centre permet la personnalisation (embossage et encodage) des cartes pour le compte des Banques tunisiennes, conformément aux normes techniques et de sécurité édictées par les systèmes internationaux, en particulier Visa & MasterCard qui ont conféré leur agrément à notre centre. Le centre permet la personnalisation d'environ 5.000 cartes par jour, pour les cartes à piste et puce EMV.
    
    
  
  
  • Le Centre d'Appel pour les autorisations manuelles
    
    Le centre est doté des équipements adéquats : lignes téléphoniques, télex, terminaux reliés au serveur routeur de la SMT, et par delà aux systèmes internationaux Visa & MasterCard. Le centre est relié à l'ensemble des Banques équipées de serveur monétique. Le centre fonctionne 24h/24 et 7 jours/7 pour permettre aux commerçants affiliés des Banques de demander des autorisations sur des cartes locales ou étrangères. Douze lignes d'appel téléphoniques sont à la disposition des Banques.
    
    
  
  
  • Le Centre de Traitement
    
    Le centre permet le traitement de toutes les transactions issues des cartes de paiement, en vue de préparer la compensation, tant au niveau national qu'au niveau des systèmes internationaux. Le centre permet aussi le suivi des différentes étapes d'une transaction : présentation, rejet, représentation, etc ... . Le centre gère les bases de données porteurs et commerçants pour les Banques ainsi que la base autorisation par délégation, et permet d'alimenter les bases de données du centre serveur.
  
  
  • Le Centre Serveur – Gestion des TPEs et DABs/GABs
    
    Dans le cadre de sa mission de promotion et de développement de la monétique en Tunisie, notre société s'est dotée d'un centre serveur permettant la gestion des autorisations sur cartes de paiement et/ou de retrait. Le centre de Monétique-Tunisie est connecté à toutes les Banques équipées de serveur monétique, pour leur permettre de demander et/ou de répondre aux autorisations émanant :
    
    
    • Des Banques confrères
    • Des terminaux de paiement chez les commerçants
    • Des DABs/GABs installés en Tunisie
    • Des centres internationaux Visa, MasterCard, JCB.
    
    L'apport principal du centre, dans ce domaine, est de constituer un réseau monétique en Tunisie, ayant pour tâche principale la sécurisation des transactions par cartes, et offrant les possibilités :
    
    
    • De routage d'un centre bancaire à un autre
    • De consultation automatique des listes d'opposition
    • De gestion des paiements et retraits par carte, en accord avec le solde réel ou différé du client.
    
    Le centre serveur gère les TPEs installés pour le compte des Banques depuis le 1er Janvier 1995 (4.500 TPEs reliés à ce jour, à notre centre).
    
    
    • Personnalisation des TPEs
    • Téléchargement
    • Télécollecte
    
    Le centre permet également la gestion des DABs/GABs et leur connexion aux systèmes internationaux, ainsi que le routage des demandes d'autorisation interbancaires en Tunisie, et entre les Banques tunisiennes et les systèmes internationaux.
    
    (400) DABs/GABs sont connectés directement à notre serveur.
    
    Il est à noter que Monétique-Tunisie assure actuellement la totalité des traitements monétiques pour la majorité des Banques tunisiennes, deux Banques sous-traitent certaines opérations uniquement (personnalisation des cartes, envoi et réception de la compensation avec les émetteurs internationaux).
    
    
  
  
  • Le Serveur de Paiement Sécurisé
    
    
    • Gestion d'un Serveur de Paiement sécurisé pour le compte de la communauté bancaire, permettant le paiement via Internet dans un environnement sécurisé, des biens et services, tant au niveau national qu'international. Solution développée par des compétences Tunisiennes (Monétique-Tunisie et les Banques Tunisiennes).
    • Identifie le commerçant
    • Prend en charge les informations de la transaction
    • Adresse à la SMT une demande d'autorisation
    • Fournit au consommateur un reçu
    • Fournit au commerçant un acquittement pour livrer la marchandise.